Bewertungsportale
sind Plattformen im Internet auf denen Patienten Dienstleistungen bewerten können.
Diese Bewertungen basieren auf persönlichen individuellen Erfahrungen. Für Patienten sind sie immer wieder eine hilfreiche Orientierung einen guten Arzt in der Nähe zu finden. Aber wie so häufig gibt es viele Abstufungen von weiß bis schwarz. In den scheinbar neutralen Diensten lauern Gefahren. So werden Bewertungsportale nicht nur zur Orientierung genutzt, sondern sind auch Einladung als Ort zur üblen Nachrede. Nicht selten werden auch Suchergebnisse zugunsten zahlender Kunden verzerrt. Damit aber verlieren sie ihre Funktion als neutrale Vermittler von Informationen.
Der Bundesgerichtshof befasst sich seit Jahren mit Bewertungsportalen der verschiedensten Art und hat im Februar 2018 wegweisende Urteile gesprochen.
Wer im Internet beurteilt wird, braucht besseren Schutz gegen Mauscheleien und Verleumdung.Daher wird man den Schutz der Ärzte verbessern, um das System in eine faire Balance zu bringen. Es ist einfach aus der Deckung der Anonymität heraus, Anschuldigungen bis hin zu Verleumdung zu veröffentlichen, als ehrlich zu seiner Meinung zu stehen, die auch hinterfragt werden kann. Aber gegen Anschuldigungen/ Falschaussagen aufgrund von persönlichen Differenzen, die mit der qualitativen Berufsausübung nichts zu tun haben (z.B. Nachbarschaftsstreit, Scheidung, Autounfall…. oder Nichtausstellen einer Wunsch-Krankschreibung) waren bislang alle Ärzte machtlos.
Bewertungsportale wie "Jameda" oder "Sanego" gehen mit positivem Beispiel voran.
Dort können Sie als Patient objektive Bewertungen finden, die Ihnen evtl. hilfreich sind einen guten Arzt zu finden, aber auch die Ärzte werden gegen oben genannte Verleumdungen geschützt.
Wir sind für konstruktive Kritik offen, weil wir den Anspruch haben, unsere Dienstleistungen für Sie ständig zu verbessern.
Immer wichtiger werden auch Bewertungen auf "Google", wo Sie uns auch gerne eine Bewertung hinterlegen können.
An Premium- und Werbeeinträgen nehmen wir bewusst nicht teil.
Wir freuen uns aber trotzdem auf Ihre Bewertungen.
Ihr Praxisteam
